Servizio pre-vendita: da un punto di vista tecnico per aiutare gli utenti a realizzare la migliore soluzione di progetto con rapporto prezzo prestazioni.
Con la crescente domanda da parte dei clienti di apparecchiature per la separazione dell'aria Sino Swiss, espandiamo attivamente la rete globale di vendita e assistenza per soddisfare le esigenze di progetto sempre più complesse dei clienti. Attraverso la comunicazione con i clienti, analizzeremo attentamente le effettive esigenze dei clienti per il progetto, aiuteremo i clienti a comprendere il principio, le specifiche e la tendenza di sviluppo della Cina macchina per la generazione di ossigeno con azoto secondo il nostro ricco sperimentare, raccomandare e progettare schemi ragionevoli per i clienti e garantire che gli schemi che presentiamo possano soddisfare le esigenze dei clienti nella massima misura e avere un'elevata affidabilità e applicabilità.
Nel servizio di vendita: una volta raggiunta la collaborazione, manterremo una comunicazione fluida con gli utenti in base alle condizioni dell'apparecchiatura in tempo reale. Forniremo in anticipo corsi di formazione professionale per gli utenti e formuleremo programmi personalizzati per le esigenze specifiche dei clienti. Abbiamo a cuore ogni comunicazione con i clienti. Soluzioni di gas professionali in loco e servizi perfetti possono aiutarti ad affrontare le sfide in qualsiasi momento.
Assistenza sul campo
Cina La Svizzera dispone di tecnici dell'assistenza in tutto il paese. Possiamo arrivare in cantiere in brevissimo tempo, attrezzati con attrezzi speciali e pezzi di ricambio per risolvere i problemi di funzionamento. Ciò garantisce la massima affidabilità dalla messa in servizio, dal rilevamento alla manutenzione.
Messa in servizio dell'operazione
La messa in servizio dell'operazione è suddivisa principalmente in tre fasi:
1. Fase di preparazione per l'installazione e la messa in servizio. Il tecnico dell'assistenza è responsabile di verificare se le attrezzature, gli accessori, gli strumenti, i disegni ei dati del cliente sono in buone condizioni; Tecnici, ispettori di qualità, installatori, ecc. Devono preparare lo schema di progettazione dell'organizzazione di costruzione, lo schema di installazione e messa in servizio e le misure tecniche corrispondenti in base alle caratteristiche di installazione e messa in servizio dell'apparecchiatura e ai requisiti tecnici, definire i principali collegamenti di processo e l'avanzamento delle operazioni e stabilire lo speciale scheda di ispezione di qualità della macchina e degli articoli speciali.
2. Fase di implementazione dell'installazione e messa in servizio. L'obiettivo di questa fase è guidare o organizzare il personale per eseguire l'installazione e la messa in servizio delle apparecchiature in stretta conformità con i requisiti di qualità e le procedure di installazione e messa in servizio specificate nel processo, risolvere i problemi tecnici durante l'installazione e la messa in servizio, supervisionare e ispezionare l'installazione e qualità della messa in servizio e garantire che l'apparecchiatura venga avviata correttamente e soddisfi i requisiti tecnici specificati.
3. Riepilogo fase di installazione e messa in servizio. Dopo aver installato e messo in servizio con successo le apparecchiature, riassumere la qualità ingegneristica dell'installazione e della messa in servizio e ascoltare le opinioni e i suggerimenti degli utenti, in modo da migliorare la progettazione del prodotto e il processo di produzione per soddisfare le esigenze future dei clienti.
Addestramento operativo
Abbiamo una serie di metodi di addestramento maturi e moderni strumenti di visualizzazione per aiutarti a familiarizzare con le nostre apparecchiature, applicare la teoria alla pratica ed evitare errori. I nostri esperti adattano i corsi alle attrezzature della tua azienda e rispondono alle domande. Dallo standard tecnico al funzionamento effettivo dell'attrezzatura, creeremo per te un concetto di formazione individuale.
Servizio post-vendita: apprezzeremo ogni opportunità per servire i nostri clienti, progettare soluzioni di fornitura di gas ragionevoli, economiche e affidabili per ogni potenziale utente con un livello professionale assoluto e fornire servizi personalizzati tempestivi e ponderati.
contenuto del servizio
1. Servizio accessori
Forniamo parti originali e servizi di sostituzione e un inventario abbondante garantisce una fornitura sufficiente di parti chiave per evitare inutili tempi di inattività delle apparecchiature causati da problemi ai componenti;
2. Visite successive regolari
Fornire regolari visite successive telefoniche o porta a porta ai clienti cinesi e svizzeri; Il personale dell'assistenza tecnica effettua una visita annuale ai clienti Zhongrui, trova e risolve tempestivamente i problemi delle apparecchiature, fornisce una serie completa di formazione e risoluzione dei problemi del personale tecnico professionale e stabilisce una serie completa di informazioni sui clienti e sull'utilizzo del prodotto.
3. Manutenzione in loco
Una perfetta rete di servizi di manutenzione, monitoraggio continuo e manutenzione regolare sono attività di manutenzione preventiva affidabili. Al fine di garantire il normale funzionamento delle apparecchiature a gas, la manutenzione deve essere eseguita regolarmente all'intervallo di tempo specificato. Il nostro personale di servizio professionale ben addestrato garantisce il funzionamento efficiente e regolare del sistema di controllo industriale. Dopo aver ricevuto l'avviso, il personale di servizio deve rispondere in tempo entro 24 ore e raggiungere il sito il prima possibile.
4. Servizi gestiti
Quando i clienti acquistano prodotti, possono scegliere pacchetti di servizi a pagamento pluriennali, estendere il periodo di garanzia e usufruire facilmente dell'intero servizio di custodia del processo .
5. Reclami e suggerimenti
Gestire tempestivamente le lettere, le visite ei reclami telefonici dei clienti e rispondere alle domande dei consumatori. Allo stesso tempo, le opinioni dei consumatori sulla qualità del prodotto vengono raccolte in vari modi e tempestivamente migliorate a seconda della situazione.